Филип Котлер, написавший множество очень ценных в маркетинге книг, говорит, что для регулярного прироста новых игроков в свой бизнес стоит выложить очень немаленькую сумму.
Приблизительно эта сумма будет в 5, а то и 10 раз выше, чем нужна для сохранения уже имеющихся у вас посетителей. Из этого можно сделать однозначный вывод, что лучше тщательнее заботиться и уделять максимум сил и внимания тем, кто уже выбрал именно вас. Ведь растерять, вроде бы и преданных посетителей, очень легко.
На сегодняшний день в мире онлайн азарта очень высока конкуренция. Владельцы таких казино тратят баснословные деньги на свою рекламу и различные бонусы для новых игроков. Ведь большинство играющих людей далеко неглупы и прекрасно разбираются в таких вопросах, они с легкостью выберут вашего конкурента, если у него начальные условия лучше, чем у вас. Помните, что для этого им не нужно совершать каких-то сложных действий, им необходимо всего открыть соседнее окно в браузере и пару раз кликнуть мишкой.
Правильно подобранный способ работы с посетителем, а так же гигантские усилия для сохранения вашей базы клиентов, является самыми необходимыми в онлайн бизнесе. Для того чтобы у вашего сайта не было посетителей, которые с него ушли, вам нужно понять – каждый посетитель действительно жизненно необходим вам. Ведь именно благодаря ему вы сможете заработать свой капитал, увеличьте доверие к игрокам и с того самого момента, как игрок сделал первый вклад, повысьте показатель ценности игрока.
Шахар Аттиас, занимающий пост генерального директора компании Hybrid Interaction, дал такие комментарии по этому поводу: «Сфера онлайн азарта представляет собой невероятно жесткий сегмент онлайн бизнеса, в этой сфере очень высокая и беспощадная конкуренция. Многие операторы в совершенстве овладели техникой управления клиентами. Конечно, я очень сомневаюсь, что вы сами или кто-то из ваших работников, найдут тот способ завлечь игрока. Именно тот, который до вас никто не знал и не использовал. Работа с клиентом — это ежедневный тяжелый труд, о котором нельзя забывать, если вы хотите достичь успеха на этом поприще».
Источник vulkanplatinumclub.com
